5 проблем с сайтом устраняем за 10 минут

Каждый владелец сайта хотя бы раз сталкивался с техническими сбоями.

Сайт внезапно перестал открываться

Причина:

Истёк SSL-сертификат, упал сервер или закончилась оплата домена.

Решение от SuppTech:

• Продлеваем сертификат (или настраиваем автоматическое обновление);
• Перезапускаем сервер;
• Проверяем и восстанавливаем работу домена.

Время восстановления: 5–10 минут.

Форма обратной связи не отправляет письма

Причина:

Ошибки в SMTP-настройках, обновления на хостинге, блокировка почтовиком.

Решение от SuppTech:

• Проверка и настройка SMTP или PHP mail;
• Тестовая отправка письма и устранение ошибки;
• Настройка резервного канала отправки.

Время на исправление: до 10 минут.

Сайт испортился после обновления кривой дизайн, не работает меню

Причина:

Конфликт плагинов, сбой кэша, неаккуратное обновление темы или CMS.

Решение от SuppTech:

• Откат к стабильной версии (из бэкапа);
• Очистка кэша и минификаторов;
• Отключение проблемных модулей.

Время исправления: 5–10 минут.

Ошибка 500 или белый экран после загрузки файла

Причина:

Скрипт с ошибкой, превышение лимита ресурсов, неполный файл.

Решение от SuppTech:

• Быстрый анализ логов ошибок;
• Удаление или замена проблемного файла;
• Настройка лимитов на хостинге.

Время решения: 5–7 минут.

Медленная загрузка сайта

Причина:

Проблемы с кэшем, перегрузка сервера, тяжёлые изображения.

Решение от SuppTech:

• Включение кэширования;
• Сжатие изображений;
• Оптимизация базы данных и плагинов.

Время ускорения: 10 минут — и сайт «летает».

Многие проблемы — это не трагедия, а просто вопрос времени и профессионализма. При поддержке от SuppTech большинство ошибок устраняются быстрее, чем вы успеете написать письмо в техподдержку. Закажите поддержку сайты и мы устраним ваши неисправности SuppTech WEB-support