Тариф Cтандарт

Тариф стандарт это хорошее решение для небольшого бизнеса, тариф подразумевает базовую техническую поддержку, нацеленную на поддержание работоспособности оборудования и консультирование по техническим вопросам начального уровня.

  Получить консультацию

Поддержка по тарифу Стандарт

Тариф Стандарт включает в себя техническую поддержку начального уровня, этот тариф хорошо подойдёт малому бизнесу, где число рабочих мест не превышает 15 единиц. В тариф входит техническая поддержка пользователей по вопросам ИТ-оборудования, настройка локальной сети, установка программного обеспечения, монтаж рабочих мест, консультации по вопросам работы периферийного оборудования, физическое обслуживание компьютеров. Тариф Стандарт это базовая техническая поддержка вашего бизнеса, тариф относится к первой линии концепции ITIL. Ваши пользователи могут обращаться за помощью по любым вопросам, касающимся услуг, предоставляемых по тарифу Стандарт. Это может включать вопросы о настройке устройств, использовании интернета, телефонии, техническая поддержка может помогать клиентам в выявлении и устранении неполадок с соединением интернета, настройкой маршрутизаторов, проблемами с телефонией.

Кому подойдёт тариф Стандарт

Тариф Стандарт в первую очередь подойдёт малому бизнесу, ваш бизнес может быть любого направления, если вам нужны основные услуги связи, такие как доступ в интернет, телефония, но не требуется расширенных функций или дополнительных услуг. Тариф хорошо подходит предпринимателям, которые хотят экономить на услугах связи, предпочитая более доступные тарифы, даже если это означает ограниченный набор услуг и уровень поддержки. Тариф Стандарт с успехом подходит небольшим и средним компаниям, которым требуется базовый набор услуг связи для работы, но они не зависят от специализированных услуг или высокого уровня технической поддержки. Важно учитывать, что реальные потребности и предпочтения могут сильно различаться, и для некоторых клиентов тариф "Стандарт" может быть недостаточным, так и избыточным. Перед выбором тарифа всегда стоит оценить свои потребности и бюджет, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант тарифной сетки на услуги технической поддержки.

  1. ✅ Частные пользователи, которые нуждаются в регулярной поддержке и решении бытовых IT-проблем.

  2. ✅ Малый бизнес, которому требуется надёжная техническая поддержка без высоких затрат.

  3. ✅ Пользователи, которые хотят избежать сложностей с настройкой и обслуживанием техники самостоятельно.

Услуга Описание
Консультация пользователей Квалифицированная помощь по любым вопросам, связанным с работой компьютера, программного обеспечения и периферийных устройств. Поддержка осуществляется по телефону, чату или электронной почте.
Подбор оборудования Рекомендации по выбору компьютеров, ноутбуков, принтеров, сетевого оборудования и других устройств с учётом ваших задач и бюджета.
Установка ПО Установка и настройка операционных систем (Windows, macOS, Linux), офисных программ (Microsoft Office, LibreOffice), антивирусов, драйверов и специализированного программного обеспечения.
Устранение ошибок в Windows Диагностика и исправление системных ошибок, восстановление работоспособности операционной системы, оптимизация производительности, удаление вирусов и вредоносного ПО.
Удалённая IT-помощь Быстрое решение проблем через удалённый доступ: настройка сети, устранение сбоев, восстановление данных, помощь в работе с программами.

Что входит в тариф «Стандарт»?

  1. ✅ Оперативная поддержка: Ответ на обращения в течение 24 часов (в рабочие дни).

  2. ✅ Удалённое подключение: Возможность подключения специалиста к вашему устройству для диагностики и решения проблем без выезда на место.

  3. ✅ Базовая диагностика: Проверка системы на наличие ошибок, вирусов и конфликтов программного обеспечения.

  4. ✅ Обновление ПО: Установка последних обновлений для операционной системы и драйверов.

  5. ✅ Настройка сети: Помощь в подключении к интернету, настройке Wi-Fi, принтеров и других устройств.

Что не входит в тариф «Стандарт»?

  1. ❌ Выезд специалиста на дом или в офис.

  2. ❌ Ремонт или замена аппаратного обеспечения (железо).

  3. ❌ Разработка и поддержка корпоративных IT-инфраструктур.

  4. ❌ Настройка серверов и сложных сетевых решений.

Как подключиться?

  1. ✅ Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами info@supptech.tech

  2. ✅ Оплатите выбранный тариф по безналичному расчёту.

  3. ✅ Получите доступ к технической поддержке и удалённой помощи в течение действия тарифа.

Стоимость и условия

  1. Абонентская плата: 50 000 тысяч рублей.

  2. Срок действия: 30 дней.

  3. Лимит обращений: В рамках тарифа количество обращений до 5 раз в день.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информационный Блог SuppTech

Информационный блог технической поддержки