Услуги технической поддержки по тарифу премиум

Поддержка по тарифу Премиум

Тариф Премиум включает в себя экспертную техническую поддержку, данный тариф отлично подойдёт среднему бизнесу, где число рабочих мест более 50 единиц. В тариф входит экспертная поддержка пользователей и администрирование операционных систем Linux и Windows, администрирование СКУД, администрирование Zabbix, системные интеграции программного обеспечения, администрирование сетевого оборудования Mikrotik. Тариф Премиум это экспертная техническая поддержка вашей ИТ-инфраструктуры. Основное направление тарифа это обеспечение быстродействия и повышения отказоустойчивости высоконагруженных систем. Достоинства тарифа это оперативное реагирование системного инженера и повышенный приоритет обработки ваших заявок, тариф включает подключение HelpDesk системы для удобства работы и отслеживания заявок.

Кому подойдёт тариф Премиум

Тариф Премиум отлично подходит если у вас средний бизнес и в вашем распоряжении более двух выделенных серверов, ваша деятельность может быть любого направления, если вам нужны экспертные услуги технической помощи, такие, как полное администрирование операционных систем Linux и Windows, администрирование СКУД, системные интеграции, администрирование Zabbix, администрирование баз данных. Тариф хорошо подходит предпринимателям, которые хотят получить экспертную поддержку системного инженера по доступной цене. Тариф Премиум отлично подходит организациям где, требуется расширенный набор услуг и которые имеют сложную ИТ-инфраструктуру.

✅ Средний и крупный бизнес, которому необходима надёжная и комплексная IT-поддержка.
✅ Компании с высокими требованиями к безопасности данных и непрерывности бизнес-процессов.
✅ Организации, стремящиеся к цифровизации и автоматизации процессов.
✅ Клиенты, которым важна круглосуточная техническая поддержка и минимальное время простоя систем.

Услуга	Описание
Услуги технической поддержки сайтов	Полное сопровождение веб-ресурсов: мониторинг доступности, устранение ошибок, обновление CMS (например, WordPress, Bitrix), резервное копирование, защита от DDoS-атак и взломов.
Техническая поддержка СКУД	Настройка, обслуживание и мониторинг систем контроля и управления доступом (СКУД): установка оборудования, интеграция с видеонаблюдением, управление правами доступа, устранение неисправностей.
Администрирование Windows/Linux систем	Профессиональное администрирование серверов и рабочих станций на базе Windows и Linux: установка и настройка ПО, обновление ОС, мониторинг производительности, обеспечение безопасности.
Комплексное IT-обслуживание	Полный спектр IT-услуг: от поддержки пользователей до управления инфраструктурой, включая планирование развития, миграцию данных, виртуализацию и облачные решения.
Многоуровневая защита сети	Организация комплексной защиты IT-инфраструктуры: настройка межсетевых экранов, антивирусная защита, обнаружение и предотвращение вторжений (IDS/IPS), шифрование данных, аудит безопасности.

Что входит в тариф «Премиум»?

✅ 24/7 мониторинг: Постоянный контроль за состоянием IT-инфраструктуры и оперативное реагирование на инциденты.
✅ Приоритетная поддержка: Максимальное время реакции на критические обращения — до 1 часа.
✅ Индивидуальные решения: Разработка и внедрение IT-решений под специфические задачи вашего бизнеса.
✅ Резервное копирование и аварийное восстановление: Автоматизированное создание резервных копий и планы восстановления после сбоев.
✅ Консультации и обучение: Помощь в обучении сотрудников работе с IT-системами и программами.

Что не входит в тариф «Стандарт»?

❌ Разработка программного обеспечения "с нуля" (только поддержка и доработка существующих решений).
❌ Поставка и монтаж оборудования (только консультации и рекомендации).
❌ Выезд специалистов за пределы согласованной зоны обслуживания (если не оговорено отдельно).
❌ Поддержка узкоспециализированных отраслевых решений (например, медицинское или промышленное ПО) без дополнительного согласования.

Как стать нашим клиентом?

✅ Оставьте заявку прямо сейчас или свяжитесь с нашим менеджером для консультации info@supptech.tech
✅ Проведение IT-аудита (при необходимости) для оценки текущего состояния инфраструктуры и определения потребностей.
✅ Заключение договора и внесение 100% предоплаты.
✅ Интеграция и начало обслуживания — наши специалисты приступят к работе в кратчайшие сроки.

Стоимость и условия

Абонентская плата: 300 000 тысяч рублей.
Срок действия: 30 дней.
Возможность корректировки перечня услуг и масштабирования поддержки по мере роста вашего бизнеса.

Тариф Премиум

Поддержка по тарифу Премиум

Кому подойдёт тариф Премиум

✅ Средний и крупный бизнес, которому необходима надёжная и комплексная IT-поддержка.

✅ Компании с высокими требованиями к безопасности данных и непрерывности бизнес-процессов.

✅ Организации, стремящиеся к цифровизации и автоматизации процессов.

✅ Клиенты, которым важна круглосуточная техническая поддержка и минимальное время простоя систем.

Что входит в тариф «Премиум»?

✅ 24/7 мониторинг: Постоянный контроль за состоянием IT-инфраструктуры и оперативное реагирование на инциденты.

✅ Приоритетная поддержка: Максимальное время реакции на критические обращения — до 1 часа.

✅ Индивидуальные решения: Разработка и внедрение IT-решений под специфические задачи вашего бизнеса.

✅ Резервное копирование и аварийное восстановление: Автоматизированное создание резервных копий и планы восстановления после сбоев.

✅ Консультации и обучение: Помощь в обучении сотрудников работе с IT-системами и программами.

Что не входит в тариф «Стандарт»?

❌ Разработка программного обеспечения "с нуля" (только поддержка и доработка существующих решений).

❌ Поставка и монтаж оборудования (только консультации и рекомендации).

❌ Выезд специалистов за пределы согласованной зоны обслуживания (если не оговорено отдельно).

❌ Поддержка узкоспециализированных отраслевых решений (например, медицинское или промышленное ПО) без дополнительного согласования.

Как стать нашим клиентом?

✅ Оставьте заявку прямо сейчас или свяжитесь с нашим менеджером для консультации info@supptech.tech

✅ Проведение IT-аудита (при необходимости) для оценки текущего состояния инфраструктуры и определения потребностей.

✅ Заключение договора и внесение 100% предоплаты.

✅ Интеграция и начало обслуживания — наши специалисты приступят к работе в кратчайшие сроки.

Стоимость и условия

Абонентская плата: 300 000 тысяч рублей.

Срок действия: 30 дней.

Возможность корректировки перечня услуг и масштабирования поддержки по мере роста вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информационный Блог SuppTech

Разработка ERP-систем от экспертов

Киберзащита и безопасность

Инженер технической поддержки

Тариф Премиум

Поддержка по тарифу Премиум

Кому подойдёт тариф Премиум

✅ Средний и крупный бизнес, которому необходима надёжная и комплексная IT-поддержка.

✅ Компании с высокими требованиями к безопасности данных и непрерывности бизнес-процессов.

✅ Организации, стремящиеся к цифровизации и автоматизации процессов.

✅ Клиенты, которым важна круглосуточная техническая поддержка и минимальное время простоя систем.

Что входит в тариф «Премиум»?

✅ 24/7 мониторинг: Постоянный контроль за состоянием IT-инфраструктуры и оперативное реагирование на инциденты.

✅ Приоритетная поддержка: Максимальное время реакции на критические обращения — до 1 часа.

✅ Индивидуальные решения: Разработка и внедрение IT-решений под специфические задачи вашего бизнеса.

✅ Резервное копирование и аварийное восстановление: Автоматизированное создание резервных копий и планы восстановления после сбоев.

✅ Консультации и обучение: Помощь в обучении сотрудников работе с IT-системами и программами.

Что не входит в тариф «Стандарт»?

❌ Разработка программного обеспечения "с нуля" (только поддержка и доработка существующих решений).

❌ Поставка и монтаж оборудования (только консультации и рекомендации).

❌ Выезд специалистов за пределы согласованной зоны обслуживания (если не оговорено отдельно).

❌ Поддержка узкоспециализированных отраслевых решений (например, медицинское или промышленное ПО) без дополнительного согласования.

Как стать нашим клиентом?

✅ Оставьте заявку прямо сейчас или свяжитесь с нашим менеджером для консультации info@supptech.tech

✅ Проведение IT-аудита (при необходимости) для оценки текущего состояния инфраструктуры и определения потребностей.

✅ Заключение договора и внесение 100% предоплаты.

✅ Интеграция и начало обслуживания — наши специалисты приступят к работе в кратчайшие сроки.

Стоимость и условия

Абонентская плата: 300 000 тысяч рублей.

Срок действия: 30 дней.

Возможность корректировки перечня услуг и масштабирования поддержки по мере роста вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли возможность тестового периода?

Можно ли заказать дополнительные услуги, не входящие в тариф?

Будет ли у нас личный менеджер?

Информационный Блог SuppTech

Разработка ERP-систем от экспертов

Киберзащита и безопасность

Инженер технической поддержки