Поддержка 1С от SuppTech

Без надлежащей поддержки 1С рискует стать источником проблем: медленная работа, ошибки в данных, неожиданные сбои, а то и полная потеря информации. Именно поэтому профессиональная поддержка 1С — это не роскошь, а жизненная необходимость.

SuppTech предлагает комплексные услуги по поддержке 1С, обеспечивая её своевременные обновления, надёжные резервные копии и безупречную стабильную работу.

Почему ваша 1С нуждается в постоянной поддержке

На первый взгляд, 1С кажется простой в использовании, но под капотом скрывается сложная архитектура. Вот почему ей необходима постоянная поддержка:

• Постоянные изменения в законодательстве: Бухгалтерский и налоговый учет постоянно меняется. 1С регулярно выпускает обновления конфигураций, чтобы соответствовать новым требованиям. Игнорирование их — прямой путь к ошибкам в отчётности и штрафам.
• Эволюция платформы: Сама платформа "1С:Предприятие" постоянно обновляется, предлагая новые функции и оптимизации производительности. Для стабильной и быстрой работы важно использовать актуальные версии.
• Риск потери данных: Сбои оборудования, человеческий фактор, вирусы — всё это может привести к повреждению или полной потере базы данных. Без надёжных резервных копий восстановление может быть невозможно.
• Снижение производительности: По мере роста объёма данных и количества пользователей, 1С может начать "тормозить". Нужна регулярная оптимизация.
• Ошибки и конфликты: Взаимодействие с другими программами, неправильные действия пользователей или внутренние ошибки могут приводить к сбоям.
• Угрозы безопасности: Устаревшие версии или некорректные настройки могут стать "дырами" для несанкционированного доступа к конфиденциальным данным.

Что включает в себя комплексная поддержка 1С от SuppTech

Наша услуга по поддержке 1С охватывает все ключевые аспекты, обеспечивающие её стабильную, безопасную и эффективную работу.

Своевременные обновления: Соответствие законодательству и функционалу

• Мониторинг выпуска обновлений: Мы отслеживаем выход новых версий платформы и конфигураций 1С.
• Плановое обновление: Актуализация вашей базы 1С до последних версий в соответствии с изменениями законодательства и функционала. Это включает как типовые, так и доработанные конфигурации (с учетом особенностей их доработок).
• Тестирование: Проведение предварительного тестирования обновлений на тестовой копии базы, чтобы убедиться в отсутствии конфликтов и ошибок перед применением на рабочей базе.

Надежные резервные копии: Гарантия сохранности ваших данных

• Автоматизация бэкапов: Настройка автоматического и регулярного создания резервных копий вашей базы данных 1С (частота определяется критичностью данных, обычно ежедневно).
• Многоуровневое хранение: Сохранение резервных копий на разных носителях (локальные диски, сетевые хранилища, облако) для максимальной надежности.
• Проверка целостности: Регулярная проверка работоспособности создаваемых бэкапов, чтобы убедиться, что они могут быть успешно восстановлены в случае необходимости.
• План аварийного восстановления: Разработка и тестирование стратегии восстановления данных из резервных копий для минимизации времени простоя при форс-мажоре.

Стабильная работа и оптимизация: Скорость и бесперебойность

• Мониторинг производительности: Постоянный контроль за скоростью работы 1С, загрузкой ресурсов сервера (процессор, память, диски), на котором размещена база.
• Оптимизация баз данных: Проведение регулярных регламентных операций (индексация, реиндексация, дефрагментация) для ускорения работы с данными.
• Исправление ошибок: Оперативное устранение любых ошибок, "зависаний", "вылетов" или некорректной работы 1С.
• Аудит и рекомендации: Анализ вашей IT-инфраструктуры, выявление "узких мест" и предложение решений по повышению производительности 1С (например, рекомендации по апгрейду оборудования, оптимизации запросов).
• Консультации пользователей: Помощь сотрудникам в решении повседневных вопросов по работе с 1С, настройке отчетов.
• Управление доступом: Настройка и контроль прав пользователей в 1С для обеспечения безопасности и исключения несанкционированных действий.

Почему стоит выбрать SuppTech для поддержки вашей 1С

• Комплексный подход: Мы предлагаем не просто отдельные услуги, а полное сопровождение 1С "под ключ".
• Экспертиза: Наша команда имеет глубокие знания платформы 1С, а также опыт работы с серверными ОС и базами данных, что позволяет решать проблемы на любом уровне.
• Проактивность: Мы предотвращаем проблемы, а не ждем их возникновения, благодаря постоянному мониторингу и своевременным действиям.
• Экономия: Дешевле, чем содержание штатного IT-специалиста или 1С-администратора.
• Надежность: Мы гарантируем сохранность ваших данных и стабильную работу системы по договору SLA (Service Level Agreement).
• Сосредоточьтесь на бизнесе: Передайте нам заботы об 1С и полностью посвятите себя развитию своей компании.

1С — это сердце вашего бизнеса, и его здоровье напрямую зависит от качественной и регулярной поддержки. Не позволяйте ошибкам, сбоям или замедлениям тормозить ваше развитие.

Доверьте поддержку 1С профессионалам SuppTech, и вы получите надежную, быструю и актуальную систему, которая будет эффективно работать на вас.