Техническая поддержка это ваш путь к безопасности и успеху
Установка IP-телефонии у вас в офисе прежде всего начинается с подбора необходимого оборудования если у вас его ещё нет, IP-центральной аппаратуры (IP-PBX), маршрутизаторов, коммутаторов и другого сетевого оборудования.
Наш системный инженер проведёт анализ существующей сетевой инфраструктуры для определения готовности к внедрению IP-телефонии.
Поддержка и обслуживание IP-телефонии
Наша команда специалистов грамотно подключит и возьмёт на поддержку вашу IP-телефонию. Мастер установщик организует прокладку сетевых кабелей для подключения IP-телефонов к сети офиса. Установит и подключит IP-телефоны, центральную аппаратуру и другое оборудование в вашем офисе, настроит соединение и проверит работоспособность, сконфигурирует IP-PBX и другое оборудование, настроит номерные базы, голосовые меню (IVR), группы обслуживания и других функций системы. Компетентный инженер при необходимости интегрирует IP-телефонию с другими информационными системами офиса, такими как электронная почта, CRM-системы, базы данных и т. д. Мы подключим мониторинг работоспособности и производительности IP-телефонии, выполним резервное копирование и установим обновления. Установка и настройка IP-телефонии в офисе позволит вам использовать современные коммуникационные решения с улучшенной функциональностью, гибкостью и экономической эффективностью.
Получить консультацию
Что входит в поддержку IP-телефонии
Поддержка и обслуживание IP-телефонии включает в себя ряд важных аспектов, которые обеспечивают стабильную и надежную работу телефонной системы на основе интернет-протокола.
Установка и настройка оборудования
Это включает установку IP-телефонов, маршрутизаторов, коммутаторов и другого сетевого оборудования, необходимого для работы IP-телефонии. Конфигурация сети также важна для обеспечения качественного VoIP-соединения.
Настройка программного обеспечения
Это включает установку и настройку программного обеспечения для IP-телефонии, такого как PBX (телефонная станция на базе программного обеспечения), SIP-серверы, приложения для управления телефонией и др.
Обновление и обслуживание
Регулярное обновление программного и аппаратного обеспечения необходимо для обеспечения безопасности и исправления ошибок. Это также включает в себя резервное копирование конфигураций и данных, чтобы восстановить систему в случае сбоя
Мониторинг и профилактика
Постоянный мониторинг сети и системы IP-телефонии позволяет выявлять проблемы до их возникновения и предпринимать меры по их предотвращению. Это включает мониторинг качества соединения, нагрузки на сеть, а также состояния оборудования.
Поддержка пользователей
Оказание технической поддержки пользователям в случае возникновения проблем с IP-телефонией, а также проведение обучения и консультаций по использованию телефонных функций и возможностей.
Развитие и оптимизация
Постоянное развитие системы IP-телефонии в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Это может включать в себя расширение функциональности, оптимизацию сетевой инфраструктуры и внедрение новых технологий.
Как мы подключаем IP-телефонию
Наши специалисты по поддержке и обслуживанию IP-телефонии могут помочь в решении любых проблем и обеспечить бесперебойную работу системы.
Подключение IP-телефонии SUPPTECH
-
Планирование и проектирование
- Определяем потребности вашей компании в IP-телефонии: сколько пользователей, сколько линий связи, какие функции требуются и другие.
- Разрабатываем сетевую инфраструктуру: определиям расположение IP-телефонов, маршрутизаторов, коммутаторов, серверов IP-телефонии и другого оборудования.
- Создаем схему подключения: определяем, как будут соединяться IP-телефоны с сетью и серверами IP-телефонии.
-
Приобретение оборудования
- Проверяем совместимость, с вашей сетевой инфраструктурой и требованиями вашей компании.
- Закупаем необходимое оборудование: IP-телефоны, маршрутизаторы, коммутаторы, серверы IP-телефонии, SIP-шлюзы и т. д.
-
Установка и настройка оборудования
- Устанавливаем IP-телефоны на рабочих местах пользователей.
- Подключаем маршрутизаторы, коммутаторы и другое сетевое оборудование к сети.
- Настраиваем сетевое оборудование для работы с IP-телефонией, включая VLAN, качество обслуживания (QoS) и т. д.
- Устанавливаем и настраиваем серверы IP-телефонии (например, PBX, SIP-серверы) в вашей локальной сети или в облаке.
-
Настройка пользователей и распределение номеров
- Создаем учетные записи для пользователей на сервере IP-телефонии.
- Назначаем каждому пользователю уникальный внутренний номер телефона.
- Настраиваем функции и права доступа для каждого пользователя в соответствии с их ролями и обязанностями.
-
Тестирование и отладка
- Проводим тестирование системы IP-телефонии: проверяем качество звука, функциональность номеров, переадресацию вызовов и т. д.
- Устраняем любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе тестирования.
- Проводим обучение пользователей, как пользоваться новой системой IP-телефонии и ее функциями.
-
Запуск и мониторинг
После успешной установке и тестирования запускаем систему IP-телефонии в рабочем режиме. Подключаем мониторинг при необходимости слежения за работой системы и реагируем на любые проблемы или сбои, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.
Цены на IP-телефонию SUPPTECH
| Услуга | Описание | Цена |
|---|---|---|
| Подключение IP-телефонии | Подключение IP-телефонии под ключ | от 20000₽ |
| Настройка сервера | Настройка программного обеспечения и сервера | от 9000₽ |
| Поддержка пользователей | Консультации пользователей по вопросам работы IP-телефонии | от 3000₽ |
| Сопровождение и обслуживание | Техническая поддержка IP-телефонии | от 15000₽ |
| Модернизация | Расширение функционала IP-телефонии | от 7000₽ |
| Подбор оборудование | Подбор оборудования для IP-телефонии | от 3000₽ |
| Устарнение неисправностей | Оперативное устранение неисправностей | от 20000₽ |
| Администрирование сервера | Администрирование Asterisk | от 25000₽ |
Ваши преимущества
Профессиональное обслуживание и поддержка
Мы предоставляем высококвалифицированных специалистов, готовых помочь вам на каждом этапе процесса, начиная с планирования и установки до обслуживания и поддержки в режиме реального времени.
Индивидуальный подход
Мы понимаем, что каждая компания уникальна, и разрабатываем решения IP-телефонии, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям и бюджету. Мы работаем с вами непосредственно, чтобы понять ваши требования и предоставить наиболее эффективное решение.
Гибкость и масштабируемость
Наши решения IP-телефонии легко масштабируются в соответствии с ростом вашего бизнеса. Вы можете добавлять новые пользователи, расширять функциональность и обновлять оборудование по мере необходимости, не прерывая работу вашей компании.
Высокий уровень безопасности
Мы обеспечиваем надежную защиту вашей бизнес-телефонии с помощью передовых технологий безопасности, включая шифрование данных, защиту от несанкционированного доступа и многоуровневую защиту от киберугроз.
Инновационные функции
Наши решения IP-телефонии включают в себя широкий спектр инновационных функций, таких как многоуровневая голосовая почта, конференц-залы, видеоконференции, мобильная интеграция и многое другое, чтобы улучшить производительность и эффективность вашей бизнес-коммуникации.
Экономическая выгода
Наши решения IP-телефонии позволяют существенно сэкономить на затратах на телефонию, сократив расходы на абонентскую плату, междугородные и международные звонки, обслуживание оборудования и т. д.
Часто задаваемые вопросы
Преимущества IP-телефонии включают более низкие затраты на звонки, расширенный набор функций (например, переадресация вызовов, голосовая почта, конференц-связь и т. д.), гибкость и масштабируемость, а также интеграцию с другими сетевыми приложениями.
Для IP-телефонии вам понадобятся IP-телефоны, маршрутизаторы с поддержкой VoIP, программное обеспечение для работы с IP-телефонией, SIP-шлюзы (если вы планируете использовать обычные телефоны) и, возможно, другое сетевое оборудование.
Для обеспечения безопасности IP-телефонии вы можете обратится в SUPPTECH или использовать шифрование данных, механизмы аутентификации, фильтрацию трафика, межсетевые экраны и другие меры защиты, а также регулярно обновлять программное обеспечение и оборудование.
Другие услуги
Услуги технической поддержки информационных систем и качественный сервис.
