С нами ваш бизнес всегда онлайн, надежная техподдержка 24/7
Для грамотного технического обслуживания в первую очередь необходим мониторинг, существует так же регламентное ТО которое проводится по расписанию.
Мы осуществляем мониторинг ресурсов серверов, анализ нагрузки и производительности, оптимизация работы. Проводим резервное копирование данных и занимаемся настройкой системы после сбоев. Конфигурируем и обслуживаем сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволы).
Техническое обслуживание
Наши специалисты окажут вам качественное техническое обслуживание. Мы настраиваем сетевые соединения, VLAN, маршрутизации, обеспечиваем безопасность сети. Устанавливаем обновление операционных систем, антивирусного ПО, офисных приложений на рабочих станциях. Поддерживаем периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ). Внедряем и настраиваем системы автоматизации управления ИТ-процессами (ITSM), мониторинга и управления конфигурациями (CMDB). Техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры является ключевым элементом для обеспечения непрерывной работы бизнеса, защиты от угроз безопасности и повышения эффективности использования информационных технологий.
Получить консультацию
Что входит в техническое обслуживание
Техническое обслуживание и поддержка ИТ-инфраструктуры играют важную роль в обеспечении эффективной работы информационных систем и технологий в организации.
Регулярное техническое обслуживание
Регулярное техническое обслуживание является основой надежной работы ИТ-инфраструктуры. Оно включает в себя проверку состояния оборудования, обновление программного обеспечения, устранение выявленных проблем и сбоев, а также профилактические мероприятия для предотвращения возможных проблем.
Мониторинг и управление
Мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой позволяют оперативно выявлять и реагировать на проблемы, а также оптимизировать работу системы. Это включает в себя мониторинг состояния оборудования, сетевого трафика, нагрузки на сервера и других параметров, а также принятие мер для улучшения производительности и стабильности работы системы.
Обновление и управление программным обеспечением
Обновление и управление программным обеспечением являются важной частью технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя установку и настройку обновлений операционных систем, приложений, антивирусного программного обеспечения и других компонентов системы для обеспечения их безопасности и актуальности.
Резервное копирование и восстановление данных
Резервное копирование и восстановление данных являются неотъемлемой частью технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя регулярное создание резервных копий данных, их хранение в безопасном месте и проверку их целостности, а также разработку и тестирование планов восстановления данных в случае необходимости.
Поддержка пользователей
Поддержка пользователей является важным аспектом технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Она включает в себя решение технических проблем и вопросов пользователей, предоставление консультаций и инструкций по использованию системы, а также обучение пользователей новым функциям и возможностям.
Обновление и модернизация инфраструктуры
Обновление и модернизация ИТ-инфраструктуры позволяют сохранить её актуальность и соответствие современным требованиям. Это включает в себя замену устаревшего оборудования, внедрение новых технологий и решений, а также оптимизацию и расширение локальной сети.
Как мы проводим техническое обслуживание
SUPPTECH предоставляет профессиональное техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры, охватывающее все аспекты работы системы от оборудования до программного обеспечения.
Техническое обслуживание ИТ-систем SUPPTECH
-
Планирование и анализ
Первый этап начинается с тщательного анализа вашей ИТ-инфраструктуры. Мы изучаем текущее состояние системы, выявляем ее слабые места и потенциальные проблемы. На основе этого анализа мы разрабатываем индивидуальный план технического обслуживания, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету.
-
Регулярные проверки и обслуживание
После разработки плана технического обслуживания мы проводим регулярные проверки и обслуживание вашей ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя проверку аппаратного обеспечения на предмет неисправностей, оптимизацию работы программного обеспечения, а также устранение выявленных проблем и уязвимостей.
-
Обновления и улучшения
Мы следим за выходом новых версий программного обеспечения и обновлений безопасности и проводим их установку на вашей ИТ-инфраструктуре. Мы также рекомендуем и внедряем улучшения, которые могут повысить производительность и надежность вашей системы.
-
Мониторинг и реагирование на проблемы
Мы осуществляем постоянный мониторинг вашей ИТ-инфраструктуры, чтобы оперативно выявлять потенциальные проблемы и сбои. В случае возникновения проблем мы немедленно реагируем и принимаем меры по их устранению, минимизируя негативное воздействие на работу вашей организации.
-
Техническая поддержка
SUPPTECH предоставляет круглосуточную техническую поддержку для вашей ИТ-инфраструктуры по тарифу Platinum. Наши специалисты готовы помочь вам с любыми техническими вопросами и проблемами, которые могут возникнуть в процессе работы системы.
-
Отчетность и аналитика
Мы предоставляем регулярные отчеты о работе вашей ИТ-инфраструктуры, в которых отражены все проведенные мероприятия по техническому обслуживанию, а также рекомендации по дальнейшему улучшению работы системы.
Цены на техническое обслуживание SUPPTECH
| Услуга | Описание | Цена |
|---|---|---|
| Техническое обслуживание ПК | Обслуживание ПК или сервера прочистка, замена комплектующих | от 500₽/шт. |
| Обновление программного обеспечения | Установка обновлений и драйверов | от 1500₽ |
| Обслуживание видеонаблюдения | Комплексное обслуживание системы видеонаблюдения | от 15000₽ |
| Обслуживание СКУД | Обслуживание системы контроля доступа | от 25000₽ |
| Консультации | Консультации пользователей | от 500₽/час |
| Обслуживание почты | Осбулживание почтового сервера | от 7000₽ |
| Обслуживание IP-телефонии | Комплексное обслуживание IP-телефонии в офисе | от 15000₽ |
| Устранение неисправностей | Оперативное устранение неисправностей Windows/Linux | от 8000₽ |
Ваши преимущества
Экспертиза и опыт
Мы обладаем богатым опытом и экспертизой в области ИТ-инфраструктуры. Наши специалисты имеют профессиональное образование и сертификации в области информационных технологий, что позволяет нам предоставлять качественные услуги технического обслуживания.
Индивидуальный подход
Мы понимаем, что каждая организация имеет свои уникальные потребности и особенности своей ИТ-инфраструктуры. Поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и разрабатываем оптимальные решения, которые наилучшим образом соответствуют их требованиям.
Проактивное обслуживание
Мы предлагаем проактивное техническое обслуживание, которое позволяет выявлять и устранять потенциальные проблемы в работе вашей ИТ-инфраструктуры еще до их возникновения. Это помогает предотвратить сбои и простои в работе системы, повышая ее надежность и производительность.
Круглосуточная поддержка
Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку для наших клиентов. Наши специалисты всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и проблемами, которые могут возникнуть в работе вашей ИТ-инфраструктуры, даже в нерабочее время.
Комплексный подход
Мы предлагаем комплексное техническое обслуживание, которое охватывает все аспекты работы вашей ИТ-инфраструктуры, включая аппаратное и программное обеспечение, сетевые решения, защиту информации и многое другое. Это позволяет обеспечить полную защиту и эффективность вашей системы.
Гибкие условия сотрудничества
Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы готовы адаптировать наши услуги под ваши потребности и бюджет, чтобы обеспечить максимальную удовлетворенность и результат.
Часто задаваемые вопросы
Наш сервисный инженер обслуживает один компьютер примерно 30 минут, остальное время вы можете рассчитать самостоятельно.
Мы устраняем неисправности разного рода, начиная от замены комплектующих до устранения системных ошибок.
Ремонтами периферийного оборудования мы не занимаемся, принтеры и МФУ мы обслуживаем на программном уровне.
Другие услуги
Услуги технической поддержки информационных систем и качественный сервис.
