Поддерживаем IT-инфраструктуру в идеальном состоянии. Регулярная диагностика, устранение сбоев и консультации. Ваш бизнес работает без перебоев.
Наши специалисты окажут вам качественное техническое обслуживание ИТ-оборудования. Мы настраиваем сетевые соединения, VLAN, маршрутизации, обеспечиваем безопасность сети. Устанавливаем обновление операционных систем, антивирусного ПО, офисных приложений на рабочих станциях. Поддерживаем периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ). Внедряем и настраиваем системы автоматизации и управления ИТ-процессами (ITSM), мониторинга и управления конфигурациями (CMDB). Техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры является ключевым элементом для обеспечения непрерывной работы бизнеса, защиты от угроз безопасности и повышения эффективности использования информационных технологий.
Для грамотного технического обслуживания в первую очередь необходим мониторинг, существует так же регламентное ТО которое проводится по расписанию. Мы осуществляем мониторинг ресурсов серверов, анализ нагрузки и производительности, оптимизация работы. Проводим резервное копирование данных и занимаемся настройкой системы после сбоев. Конфигурируем и обслуживаем сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволы).
Техническое обслуживание и поддержка ИТ-инфраструктуры играют важную роль в обеспечении эффективной работы информационных систем и технологий в организации.
Регулярное техническое обслуживание является основой надежной работы ИТ-инфраструктуры. Оно включает в себя проверку состояния оборудования, обновление программного обеспечения, устранение выявленных проблем и сбоев, а также профилактические мероприятия для предотвращения возможных проблем.
Мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой позволяют оперативно выявлять и реагировать на проблемы, а также оптимизировать работу системы. Это включает в себя мониторинг состояния оборудования, сетевого трафика, нагрузки на сервера и других параметров, а также принятие мер для улучшения производительности и стабильности работы системы.
Обновление и управление программным обеспечением являются важной частью технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя установку и настройку обновлений операционных систем, приложений, антивирусного программного обеспечения и других компонентов системы для обеспечения их безопасности и актуальности.
Резервное копирование и восстановление данных являются неотъемлемой частью технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя регулярное создание резервных копий данных, их хранение в безопасном месте и проверку их целостности, а также разработку и тестирование планов восстановления данных в случае необходимости.
Поддержка пользователей является важным аспектом технического обслуживания ИТ-инфраструктуры. Она включает в себя решение технических проблем и вопросов пользователей, предоставление консультаций и инструкций по использованию системы, а также обучение пользователей новым функциям и возможностям.
Обновление и модернизация ИТ-инфраструктуры позволяют сохранить её актуальность и соответствие современным требованиям. Это включает в себя замену устаревшего оборудования, внедрение новых технологий и решений, а также оптимизацию и расширение локальной сети.
SuppTech предоставляет профессиональное техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры, охватывающее все аспекты работы системы от оборудования до программного обеспечения.
Первый этап начинается с тщательного анализа вашей ИТ-инфраструктуры. Мы изучаем текущее состояние системы, выявляем ее слабые места и потенциальные проблемы. На основе этого анализа мы разрабатываем индивидуальный план технического обслуживания, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету.
После разработки плана технического обслуживания мы проводим регулярные проверки и обслуживание вашей ИТ-инфраструктуры. Это включает в себя проверку аппаратного обеспечения на предмет неисправностей, оптимизацию работы программного обеспечения, а также устранение выявленных проблем и уязвимостей.
Мы следим за выходом новых версий программного обеспечения и обновлений безопасности и проводим их установку на вашей ИТ-инфраструктуре. Мы также рекомендуем и внедряем улучшения, которые могут повысить производительность и надежность вашей системы.
Мы осуществляем постоянный мониторинг вашей ИТ-инфраструктуры, чтобы оперативно выявлять потенциальные проблемы и сбои. В случае возникновения проблем мы немедленно реагируем и принимаем меры по их устранению, минимизируя негативное воздействие на работу вашей организации.
SuppTech предоставляет круглосуточную техническую поддержку для вашей ИТ-инфраструктуры по тарифу Platinum. Наши специалисты готовы помочь вам с любыми техническими вопросами и проблемами, которые могут возникнуть в процессе работы системы.
Мы предоставляем регулярные отчеты о работе вашей ИТ-инфраструктуры, в которых отражены все проведенные мероприятия по техническому обслуживанию, а также рекомендации по дальнейшему улучшению работы системы.
| Услуга | Описание | Цена |
|---|---|---|
| Техническое обслуживание ПК | Обслуживание ПК или сервера прочистка, замена комплектующих | от 500₽/шт. |
| Обновление программного обеспечения | Установка обновлений и драйверов | от 1500₽ |
| Обслуживание видеонаблюдения | Комплексное обслуживание системы видеонаблюдения | от 15000₽ |
| Обслуживание СКУД | Обслуживание системы контроля доступа | от 25000₽ |
| Консультации | Консультации пользователей | от 500₽/час |
| Обслуживание почты | Осбулживание почтового сервера | от 7000₽ |
| Обслуживание IP-телефонии | Комплексное обслуживание IP-телефонии в офисе | от 15000₽ |
| Устранение неисправностей | Оперативное устранение неисправностей Windows/Linux | от 8000₽ |
Мы обладаем богатым опытом и экспертизой в области ИТ-инфраструктуры. Наши специалисты имеют профессиональное образование и сертификации в области информационных технологий, что позволяет нам предоставлять качественные услуги технического обслуживания.
Мы понимаем, что каждая организация имеет свои уникальные потребности и особенности своей ИТ-инфраструктуры. Поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и разрабатываем оптимальные решения, которые наилучшим образом соответствуют их требованиям.
Мы предлагаем проактивное техническое обслуживание, которое позволяет выявлять и устранять потенциальные проблемы в работе вашей ИТ-инфраструктуры еще до их возникновения. Это помогает предотвратить сбои и простои в работе системы, повышая ее надежность и производительность.
Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку для наших клиентов. Наши специалисты всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и проблемами, которые могут возникнуть в работе вашей ИТ-инфраструктуры, даже в нерабочее время.
Мы предлагаем комплексное техническое обслуживание, которое охватывает все аспекты работы вашей ИТ-инфраструктуры, включая аппаратное и программное обеспечение, сетевые решения, защиту информации и многое другое. Это позволяет обеспечить полную защиту и эффективность вашей системы.
Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы готовы адаптировать наши услуги под ваши потребности и бюджет, чтобы обеспечить максимальную удовлетворенность и результат.
Мы не используем шаблонные подходы. Каждый клиент для нас уникален. Мы начинаем сотрудничество с полного аудита вашей ИТ-инфраструктуры, чтобы понять её особенности, потребности и уязвимые места. На основе полученных данных мы разрабатываем индивидуальный план технического обслуживания, который включает в себя необходимые услуги: от администрирования серверов и сетевого оборудования до установки обновлений и резервного копирования данных.
Стандартный аутсорсинг предлагает типовые пакеты услуг (например, «Поддержка 10 компьютеров + 1 сервер»). Индивидуальный подход начинается с глубокого анализа бизнеса клиента, его целей и проблем. На основе этого анализа создается уникальный план поддержки и развития ИТ-инфраструктуры, а не просто коробочное решение.
Это услуга, при которой аутсорсинговая компания не просто предоставляет стандартный набор услуг, а разрабатывает и внедряет индивидуальное ИТ-решение, полностью соответствующее уникальным потребностям, бизнес-процессам и бюджету конкретного клиента.
Этот подход идеален для компаний, чьи ИТ-потребности выходят за рамки стандартных. Это могут быть компании с узкоспециализированным ПО, сложными бизнес-процессами, высокими требованиями к безопасности или те, кто планирует активный рост и нуждается в стратегическом ИТ-партнере.
Услуги технической поддержки информационных систем и качественный сервис.
Информационный блог технической поддержки
Современные автомобильные навигационные системы претерпевают значительные изменения благодаря стремительному развитию технологий
Гумино Гибон
В этой статье мы разберем основные составляющие цены и поможем вам понять, из чего складывается стоимость услуги.
Danger Dingo
В этой статье мы рассмотрим, почему регулярное обслуживание серверов является важным аспектом для вашего бизнеса, и как оно помогает предотвратить проблемы, минимизировать риски и поддерживать высокие стандарты работы.
Чёрная Голова
Не нашли что искали? Задайте вопрос нашим экспертам и мы ответим вам в течение часа.