Что входит в поддержку сайта SuppTech

В статье рассказываем что входит в техническую поддержку и зачем это нужно вашему бизнесу.

Мониторинг работоспособности 24/7

Мы регулярно проверяем доступность сайта и ключевых функций:

• Отслеживаем ошибки сервера;
• Проверяем отклик сайта и скорость загрузки;
• Уведомляем при сбоях и сразу устраняем проблему.

Резервное копирование

Для защиты от потери данных мы:

• Настраиваем автоматическое ежедневное бэкапирование;
• Храним резервные копии на удалённых серверах;
• Быстро восстанавливаем сайт при сбоях или взломе.

Обновление CMS и модулей

Своевременное обновление движка сайта и плагинов:

• Защищает от уязвимостей;
• Повышает стабильность и совместимость;
• Позволяет использовать новые функции.

Мы обслуживаем WordPress, Bitrix, Django, OpenCart и другие CMS.

Безопасность сайта

Техническая защита от атак:

• Настройка SSL-сертификатов;
• Защита от SQL-инъекций, XSS и DDoS;
• Антивирусные сканеры и файрволы;
• Очистка заражённых файлов и восстановление после взлома.

Контроль и исправление ошибок

Регулярно анализируем:

• Логи сервера;
• Консольные ошибки (JS, PHP);
• Неисправности в форме обратной связи, корзине, каталоге и других элементах.

SEO-поддержка

Технический аудит и улучшения:

• Проверка валидности кода;
• Настройка мета-тегов и микроразметки;
• Устранение битых ссылок;
• Улучшение скорости и мобильной адаптивности.

Контентная поддержка

По желанию клиента:

• Обновляем тексты, изображения и товары;
• Публикуем новости, статьи, кейсы;
• Помогаем структурировать контент и улучшить читаемость.

Консультации и техническая помощь

• Оперативные ответы на вопросы;
• Объяснение сложных моментов простыми словами;
• Поддержка по e-mail, мессенджерам и через HelpDesk.

Хостинг и домены

При необходимости:

• Управление и продление домена;
• Поддержка и оптимизация хостинга;
• Миграция на более быстрый сервер.

Индивидуальные доработки

SuppTech предлагает не просто поддержку, а развитие проекта:

• Улучшение интерфейса и юзабилити;
• Интеграция с CRM, 1С, платёжными системами;
• Создание новых функций по запросу клиента.

Почему выбирают SuppTech

• Оперативность: реагируем на заявки быстро, без бюрократии.
• Надёжность: вы платите не за красивые отчёты, а за результат.
• Экспертность: опыт в веб-разработке, безопасности и автоматизации.
• Гибкие тарифы: поддержка для малого бизнеса, интернет-магазинов и крупных проектов.

Сайт должен работать на вас, а не создавать проблемы. SuppTech берёт техническую сторону на себя, чтобы вы сосредоточились на бизнесе.

Готовы обсудить сопровождение вашего сайта? Свяжитесь с нами — SuppTech Support и мы предложим решение под ваши задачи.