Удалённая помощь Windows

Что такое удалённая помощь Windows от SuppTech

Это возможность получить квалифицированную техническую поддержку без ожидания мастера на месте. Наш специалист подключается к вашему компьютеру через защищённый канал и устраняет проблему в режиме реального времени.

Вам не нужно:

• разбираться в IT;
• везти технику в сервис;
• терять рабочий день из-за сбоя.

Какие задачи решаются за 15 минут

• Зависание и тормоза Windows — закрытие зависших процессов, очистка автозагрузки, оптимизация работы системы.
• Сбои программ и приложений — устранение ошибок при запуске, конфликты версий, восстановление настроек.
• Пропал интернет или Wi-Fi — диагностика сетевого адаптера, сброс параметров TCP/IP, восстановление подключения.
• Проблемы с принтерами и сканерами — установка драйверов, настройка подключения, устранение ошибок печати.
• Ошибки обновлений Windows — откат проблемных обновлений, ручная установка, исправление конфигураций.
• Подозрение на вирус или вредоносное ПО — экспресс-сканирование, удаление угроз, восстановление безопасности системы.
• Установка и настройка ПО — офисные программы, антивирусы, браузеры, мессенджеры, специализированные приложения.

Насколько это безопасно

Безопасность клиента — наш приоритет. Мы используем:

• Защищённые соединения через сертифицированные программы удалённого доступа;
• Одноразовые коды подключения, которые вы передаёте сами;
• Прозрачную работу — вы всегда видите, что делает специалист на экране;
• Без доступа к личным файлам, если это не требуется для задачи.

Как это работает

• Вы оставляете заявку через сайт или звоните в SuppTech.
• Получаете ссылку и код для подключения.
• Специалист подключается, диагностирует и устраняет неисправность.
• Вы видите результат, получаете рекомендации.
• Оплата производится только после выполнения работ (в зависимости от тарифного плана).

Почему стоит доверить это SuppTech

• 💼 Обслуживаем более 100 компаний по всей России;
• 👨‍💻 Каждый специалист проходит внутреннюю аттестацию;
• 🕒 Работаем ежедневно, включая выходные и праздники;
• 💬 Поддержка по телефону, в мессенджерах и через почту;
• 📊 Предоставляем отчёт по каждой сессии (по запросу).

Пример из практики:

Проблема: Бухгалтер не могла открыть 1С утром в понедельник. Действия: Специалист SuppTech подключился за 2 минуты, устранил сбой обновления платформы, почистил кэш. Результат: Работа восстановлена через 12 минут после звонка.

SuppTech — и через 15 минут ваш компьютер снова будет работать. Быстро. Безопасно. Профессионально.